Форум поддержки клиентов компании «ЭТИМ»

Вернуться на сайт
Карта сайта
Форум компании ЭТИМ
Июнь 20, 2019, 23:36:13 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?

Войти
Новости:
 
   Начало   Помощь Поиск Войти Регистрация  
Страниц: [1]
  Печать  
Автор Тема: Ошибка z-отчета в mPOS-64  (Прочитано 11007 раз)
boris
Новичок
*
Сообщений: 18


Просмотр профиля
« : Июнь 25, 2010, 12:35:00 »

Возникла проблема с расхождением суммы продаж и суммы денег в кассе. В смене не было никаких денежных движений, кроме продаж. Происходило следующее:
В начале рабочего дня кассир получил сообщение "Истекло 24 часа" () и снял z-отчет (1), чтобы продолжить работу. Предыдущий z-отчет (0) прошел нормально, выгрузка в 1С прошла так же корректно, остаток денег в кассе после отчета - 0. В снятом утром отчете была одна продажа. Вечером был снят второй z-отчет (2), в котором и обнаружилась ошибка - общая сумма продаж оказалась меньше, чем остаток в кассе в отчете (2).
Анализ opr-файлов ничего не дал. Any ideas?
Записан
Kayra
Супер модератор
Бывалый
*****
Сообщений: 104


Просмотр профиля E-mail
« Ответ #1 : Июнь 25, 2010, 14:44:31 »

Не совсем понятно описание проблемы.

Расхождение между суммой в Z-отчете и суммой по электронному журналу?
Или расхождение между суммой в Z-отчете и фактической суммой в денежном ящике?
Или другой вариант....?

Поясните.
Записан
boris
Новичок
*
Сообщений: 18


Просмотр профиля
« Ответ #2 : Июнь 25, 2010, 14:57:07 »

имеется в виду следующее:
на начало дня остаток денег в кассе = 0
в течение дня были только продажи, никаких внесений, выплат, возвратов.
на конец дня сумма ИТОГО в z-отчете и фактическая сумма проданного отличаются.
Записан
Support
Супер модератор
Бывалый
*****
Сообщений: 153

489790309
Просмотр профиля E-mail
« Ответ #3 : Июнь 25, 2010, 15:06:06 »

Расхождение между суммой в Z-отчете и суммой по электронному журналу?
Или расхождение между суммой в Z-отчете и фактической суммой в денежном ящике?
Или другой вариант....?
Какой из вариантов у Вас?
Записан
boris
Новичок
*
Сообщений: 18


Просмотр профиля
« Ответ #4 : Июнь 26, 2010, 08:48:19 »

Расхождение между суммой в Z-отчете и суммой по электронному журналу?
Или расхождение между суммой в Z-отчете и фактической суммой в денежном ящике?
Или другой вариант....?
Какой из вариантов у Вас?

1й.
Записан
Kayra
Супер модератор
Бывалый
*****
Сообщений: 104


Просмотр профиля E-mail
« Ответ #5 : Июнь 28, 2010, 09:55:20 »

Где сумма больше? В эл.журнале или в Z-отчете?
Фактическая сумма сходится с эл.журналом или Z-отчетом?
Записан
boris
Новичок
*
Сообщений: 18


Просмотр профиля
« Ответ #6 : Июнь 29, 2010, 13:08:05 »

Сумма больше в z-отчете, фактическая сумма по всей видимости, совпадает с z-отчетом - во всяком случае, кассир сдал деньги именно по z-отчету. Сумма расхождения небольшая, но не дает провести документы в 1С в автоматическом режиме.
Записан
Kayra
Супер модератор
Бывалый
*****
Сообщений: 104


Просмотр профиля E-mail
« Ответ #7 : Июнь 29, 2010, 13:56:01 »

Возможно битый чек в эл.журнале. Для точного анализа высылайте opr файл и укажите сумму по Z-отчету.
Записан
boris
Новичок
*
Сообщений: 18


Просмотр профиля
« Ответ #8 : Июнь 29, 2010, 14:08:53 »

отправил на e-mail из профиля.
Записан
Kayra
Супер модератор
Бывалый
*****
Сообщений: 104


Просмотр профиля E-mail
« Ответ #9 : Июнь 29, 2010, 17:58:53 »

Повторите пожалуйста письмо!
Записан
boris
Новичок
*
Сообщений: 18


Просмотр профиля
« Ответ #10 : Июнь 30, 2010, 05:56:15 »

повторил.
Записан
Страниц: [1]
  Печать  
 
Перейти в:  

Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.14 | SMF © 2006-2009, Simple Machines LLC Valid XHTML 1.0! Valid CSS!