Форум поддержки клиентов компании «ЭТИМ»

Вернуться на сайт
Карта сайта
Форум компании ЭТИМ
Июль 22, 2019, 00:04:14 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?

Войти
Новости:
 
   Начало   Помощь Поиск Войти Регистрация  
Страниц: [1]
  Печать  
Автор Тема: Ошибка 65 . Сбой ФР.  (Прочитано 8723 раз)
Pinochet
Новичок
*
Сообщений: 18


Просмотр профиля E-mail
« : Март 22, 2013, 09:19:07 »

При работе в связке mPOS-64 rev2 и Меркурий MSK возникает ошибка 65 - Сбой ФР . Контакты проверял , провода менял . Ошибка возникает при наличии в чеке от 4-х и более позиций , причем после появления ошибки чек не печатается . Спасает перезапуск кассы и ФР . Но это не выход . В чем может быть дело ? Как исправить ошибку ?
Записан
Kayra
Супер модератор
Бывалый
*****
Сообщений: 104


Просмотр профиля E-mail
« Ответ #1 : Март 27, 2013, 11:21:52 »

Меркурий MSK обычный или OLE-edition (Штриховая прошивка)?
Если подключить ФР к компьютеру и использовать тест-драйвер ошибка повторяется?
Записан
Pinochet
Новичок
*
Сообщений: 18


Просмотр профиля E-mail
« Ответ #2 : Март 28, 2013, 09:34:35 »

Производитель - "Инкотекс" , модель - Меркурий MS-K , версия ПО - 1.0 MSK B5.7.5 . Где взять тест-драйвер ? Есть только утилиты - EXPERT(Inkotex) и утилита для проверки ФР(WinExpert) .
Записан
Pinochet
Новичок
*
Сообщений: 18


Просмотр профиля E-mail
« Ответ #3 : Март 28, 2013, 10:32:01 »

Скачал FRtools . Попробовал операции продаж и остальных оплат . Ошибка не повторяется . Может что-то еще надо сделать ?
Записан
Kayra
Супер модератор
Бывалый
*****
Сообщений: 104


Просмотр профиля E-mail
« Ответ #4 : Март 28, 2013, 10:41:07 »

В POS-64 какой режим настроен?
В режиме сис.админа: Настройки терминала - опции - регистрация чека (пооперационно или итогом)
Записан
Pinochet
Новичок
*
Сообщений: 18


Просмотр профиля E-mail
« Ответ #5 : Март 28, 2013, 12:50:01 »

Итогом .
Записан
Kayra
Супер модератор
Бывалый
*****
Сообщений: 104


Просмотр профиля E-mail
« Ответ #6 : Март 29, 2013, 09:42:03 »

Надо проверить настройки терминала.
Отправьте образ кассового модуля терминала на s.turbakov@etim.ru
Записан
Pinochet
Новичок
*
Сообщений: 18


Просмотр профиля E-mail
« Ответ #7 : Март 29, 2013, 14:21:10 »

Здравствуйте . Как снять образ кассового модуля терминала ? Мы поставили на кассу другой аналогичный ФР и никакого сбоя нет . Получается все дело в этом ФР .
Записан
Kayra
Супер модератор
Бывалый
*****
Сообщений: 104


Просмотр профиля E-mail
« Ответ #8 : Апрель 01, 2013, 10:11:28 »

Если дело в ФР, то образ снимать уже не нужно. Обращайтесь в Ваш ЦТО по обслуживанию ФР. Скорее всего они, после проведения тестирования, выявят причину...
 
Записан
Pinochet
Новичок
*
Сообщений: 18


Просмотр профиля E-mail
« Ответ #9 : Апрель 01, 2013, 12:31:55 »

Огромное Спасибо .
Записан
Kayra
Супер модератор
Бывалый
*****
Сообщений: 104


Просмотр профиля E-mail
« Ответ #10 : Апрель 01, 2013, 15:03:55 »

Удачи.
Записан
Страниц: [1]
  Печать  
 
Перейти в:  

Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.14 | SMF © 2006-2009, Simple Machines LLC Valid XHTML 1.0! Valid CSS!